Betrokkenheid van medewerkers verwijst naar de mate van toewijding en enthousiasme die werknemers hebben voor hun werk en de organisatie waarvoor ze werken. Betrokken werknemers zijn eerder gemotiveerd, productief en tevreden met hun werk. De kans is groter dat ze verder gaan dan hun functie-eisen en voor de lange termijn bij de organisatie blijven.
Belangrijke factoren die bijdragen aan de betrokkenheid van medewerkers zijn o.a.:
Het is belangrijk op te merken dat werknemersbetrokkenheid een continu proces is en dat het betrokkenheid en toewijding van alle werknemers vereist. Het vereist ook het gebruik van gegevens en statistieken om de voortgang te meten en het proces, indien nodig, aan te passen.
Door de betrokkenheid van medewerkers effectief aan te pakken, kunnen organisaties de efficiëntie, kwaliteit en medewerkerstevredenheid verbeteren.