7.1 Menselijke dimensie
Menselijke dimensies verwijzen naar de verschillende aspecten van menselijk gedrag, houdingen en interacties die een rol spelen in de prestaties en effectiviteit van een organisatie of proces.
De dimensies omvatten factoren zoals communicatie, teamwerk, motivatie, leiderschap en cultuur.
In de context van Lean en procesverbetering zijn menselijke dimensies belangrijk om rekening mee te houden, omdat ze een belangrijke impact kunnen hebben op het succes van de implementatie van de duurzaamheid van verbeteringen.
Een gesprek aan communicatie en teamwerk kan bijvoorbeeld leiden tot vertragingen en fouten in het proces, terwijl een gebrek aan motivatie en leiderschap kan leiden tot weerstand tegen verandering en een lage betrokkenheid van medewerkers.
Om de menselijke dimensies effectief aan te pakken in de context van Lean en procesverbetering moeten organisaties zich richten op:
- Bouwen aan een cultuur van continue verbetering: Medewerkers aanmoedigen om verspillingen te identificeren en te elimineren en het proces te verbeteren
- Werknemers in hun kracht zetten: Werknemers de autonomie en middelen geven om beslissingen te nemen en verantwoordelijkheid te nemen voor hun werk
- Zorg voor de juiste training en opleiding: Om werknemers te helpen de Lean-methodiek te begrijpen en de rol die ze daarin spelen
- Open communicatie en teamwerk aanmoedigen: Om samenwerking en probleemoplossing tussen medewerkers te bevorderen
- Erkennen en belonen van goede prestaties: Om medewerkers te motiveren om de verbeteringen te verbeteren en vast te houden
Het is belangrijk om alle medewerkers te betrekken bij het proces van het aanpakken van menselijke dimensies en om gegevens en statistieken te gebruiken om de voortgang te meten en het proces, indien nodig, aan te passen.
Door de menselijke maat effectief aan te pakken, kunnen organisaties de efficiëntie, kwaliteit en medewerkerstevredenheid verbeteren.